Privacidad
Última actualización: 8 de noviembre de 2026 · Reemplaza la versión del 09/06/2024
En resumen
- Sí: Pedimos solo lo necesario para venderte, entregarte tus moldes y atenderte.
- Sí: No vendemos tus datos.
- Nota: Usamos servicios de terceros para cobrar, proteger el sitio y medir cómo se usa.
- Sí: Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras.
1. Quién es responsable
Capibara Devs LLC, empresa registrada en Wyoming, Estados Unidos (30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801), dueña de la marca Arte de Moldes. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a [email protected] o desde la página de contacto.
2. Qué datos usamos y para qué
| Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, correo y WhatsApp | Crear tu cuenta, entregarte los moldes, avisarte el estado del pedido y responderte | Cumplir la compra |
| Datos del pedido (moldes, formato, monto, país) | Cobrarte el precio de tu región y darte acceso a tus descargas | Cumplir la compra y obligación legal (contabilidad) |
| Capture del Pago Móvil y sus datos (referencia, banco, teléfono, monto, fecha) | Verificar tu pago | Cumplir la compra |
| Mensajes y fotos que envías por el formulario | Responderte y, si nos pides un molde, evaluarlo | Interés legítimo en atenderte |
| Novedades del taller | Enviártelas si te suscribes | Tu permiso |
| Datos de navegación (páginas, dispositivo, clics) | Mejorar la tienda y medir nuestras campañas, según tus preferencias de cookies | Tu permiso |
| Tu elección de cookies (qué aceptaste, cuándo, país) | Respetar tu elección y poder demostrarla | Obligación legal |
Al comprar aceptas que te escribamos por WhatsApp o SMS sobre tu pedido: estado, monto, confirmación del pago y entrega. Solo te enviamos novedades del taller si te suscribes.
3. Lectura automática del capture de pago
Cuando subes el capture de tu Pago Móvil, un sistema de inteligencia artificial lee la imagen para llenar el formulario por ti. La imagen se usa solo para extraer esos datos; tú revisas el resultado antes de enviarlo y una persona verifica el pago.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos solo con los proveedores que hacen funcionar la tienda, y solo lo que cada uno necesita:
- Pagos: PayPal procesa los pagos con PayPal o tarjeta. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Alojamiento y seguridad: mantienen el sitio en línea y lo protegen de robots.
- Lectura del capture: el servicio de inteligencia artificial que lee tu capture de pago.
- Medición y publicidad: solo si lo aceptas (el detalle está en la página de Cookies).
- Atención y correo: el asistente de WhatsApp y el envío de los correos de tu pedido.
Algunos de estos servicios guardan datos fuera de tu país. Cuando los datos salen de la Unión Europea, lo hacemos con las garantías que pide la ley: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o proveedores adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas cuenta, para que puedas volver a descargar tus moldes. Los datos de pedidos y pagos se guardan el tiempo que exijan las obligaciones contables. Los captures de pago se borran a los 90 días de verificados. Los mensajes del formulario se guardan un año y sus fotos, 90 días. El registro de tu elección de cookies se guarda 3 años desde tu última elección.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos, y retirar tu consentimiento para las novedades o las cookies de medición y publicidad. Escríbenos a [email protected] o desde la página de contacto. Si borras tu cuenta, pierdes el acceso a tus descargas.
Si vives en la Unión Europea y crees que no atendimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
7. Seguridad
Usamos conexión cifrada, guardamos los archivos en almacenamiento privado y limitamos quién puede ver tus datos dentro del equipo.
8. Menores de edad
La tienda no está dirigida a menores de 16 años y no recogemos a sabiendas sus datos.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba.